Co dělat, když je sázka sporná a nevyplatily se výhry?

Pokud máte na Mostbet spornou sázku a výhry nebyly vyplaceny, postupujte takto:

Zkontrolujte detail sázky – otevřete sekci „Moje sázky“ a ověřte:
- stav sázky (vyhodnocená / čeká / zrušená),
- správnost kurzu a výsledku podle oficiálních statistik.
Ověřte pravidla – podívejte se do pravidel sportovního sázení / casino her, zda se na vaši situaci nevztahuje speciální podmínka (např. zrušený zápas, technická chyba, limit výher).
Kontaktujte podporu:
- napište na live chat nebo e‑mail podpory,
- uveďte číslo sázky, datum, sport / hru a krátký popis problému,
- případně přiložte screenshoty.

Tip: Komunikujte vždy slušně a věcně. U složitějších případů může vyřízení trvat několik pracovních dní.