Proč byla moje výplata zamítnuta a prostředky zablokovány?

K zamítnutí výplaty a blokaci prostředků na Mostbet obvykle dochází kvůli ověření účtu nebo porušení pravidel.

Zkontrolujte hlavně:

Ověření účtu (KYC)
- Otevřete svůj profil v Mostbet.
- Zkontrolujte, zda jsou nahrané všechny doklady (občanka/pas, případně potvrzení adresy).
- Pokud něco chybí, doplňte a vyčkejte na schválení.
Platební metodu
- Výplatu žádejte na stejnou metodu, jakou jste vkládali.
- Ujistěte se, že karta/peněženka je vedena na vaše jméno.
Pravidla bonusů a sázení v kasinu
- Zkontrolujte, zda jste splnili podmínky protočení bonusu.

Pokud důvod nevidíte v účtu, kontaktujte podporu přes chat nebo e‑mail a požádejte o vysvětlení konkrétní blokace.